Hizmet Şartları

Bu web sitesini kullanarak veya bir sipariş oluşturarak aşağıda yer alan Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz. herospider, Hizmet Şartları’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

1. Genel Koşullar

  • herospider, web sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma, güncelleme, hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.
  • Kullanıcılar, siteyi kullanırken yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere, genel ahlak kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun davranmakla yükümlüdür.

2. Ürün Bilgileri ve Mağaza Kuralları

  • Ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak teknik veya sistemsel hatalar nedeniyle zaman zaman yanlış bilgi görüntülenebilir. Bu gibi durumlarda herospider, siparişi iptal etme veya müşteriyi bilgilendirerek gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.
  • Sitede yer alan tüm oyuncaklar, ilgili güvenlik ve sağlık mevzuatlarına uygun şekilde satışa sunulmaktadır.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Sipariş süreci, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla başlar. Ödeme işlemleri, yetkili ve güvenli ödeme altyapıları (Shopify, iyzico vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Kredi kartı bilgileriniz herospider tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
  • Ödeme onayından sonra sistem üzerinden otomatik işleme alındığı için siparişlerde değişiklik yapılması mümkün olmayabilir. Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce bilgilerinizi kontrol ediniz.

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 5–7 iş günü arasında değişebilir.
  • Detaylı kargo süreçleri ve hasar durumundaki sorumluluklar için lütfen İade ve Kargo Politikası sayfamızı inceleyiniz.

5. İade ve Cayma Hakkı

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • İade şartları ve hijyen kuralları (oyuncak paketinin açılmamış olması vb.) İade ve Kargo Politikası metninde belirtilen esaslara göre yürütülür.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Site güvenliğini ihlal etmeye teşebbüs etmek, veri kazıma (scraping) yapmak veya sahte sipariş oluşturmak yasaktır. Bu tür eylemler hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir.
  • Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden bizzat sorumludur.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Web sitesinde yer alan tüm içerikler (marka adı, logo, metinler, oyuncak görselleri, tasarımlar vb.) herospider’a aittir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • herospider, web sitesinin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Oyuncakların yaş grubuna uygunluğu ve kullanım talimatları ürün sayfalarında belirtilmektedir; kullanıcılar bu talimatlara uymakla yükümlüdür.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• • Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.